Marketing

Dla żadnego specjalisty od marketingu nie jest już niczym nowym podejście holistyczne do obsługi klienta. Nie chodzi tutaj nawet o traktowany już jako kanon marketing mix starający się przewidywać potrzeby klienta, w pewnym stopniu je generować, a potem zaspokajać je zarówno pod względem jakości i użyteczności samego produktu oraz elementów dodatkowych takich jak cena, dostawa, dostępność czy sposób sprzedaży. Warunki działania na wolnym rynku wymuszają jednak dużo dalej idące działania. Ciężko jest bowiem konkurować na czysto przykładowym rynku młotków, na którym można nawet wyprodukować znakomity towar, zastosować nowe technologie i zrobić go wyjątkowo użytecznym oraz lekkim a nawet zorganizować jego dostępność w bardzo przystępnych cenach. Da to nam jednak niewiele, bo w momencie wejścia na rynek możemy być pewni, że kilka podobnych produktów już tam jest. Co w związku z tym można zrobić? Rozpocząć odpowiednią promocję.